Métodos populares de persuasão

Dia desses eu fui no postinho de saúde aqui perto de casa, e, como a espera é grande, observei as pessoas desse país muito louco chamado Brasil.

Uma senhora é chamada ao guichê e tenta marcar consulta com o dentista. A atendente afirma que não tem horários e nem sequer previsão de abertura de nova agenda, ou seja, nada de dentista.

A senhora, então, afirma que é paciente do dentista e do postinho há anos, que fez tratamento dentário ali (nesse momento ela tira a máscara e mostra os dentes pra atendente). Ela diz também que aquele é o melhor postinho que ela já foi, que ele é ótimo mesmo, que tem muitos postinhos mas aquele é o melhor. Nisso passa uma outra senhora que, escutando a conversa, endossa a fala da primeira senhora dizendo que o que ela diz é verdade.

A atendente faz lá seu trabalho, e enquanto ela busca alernativas a senhora continua seus elogios à unidade básica de saúde do bairro. Então a atendente entrega um papel à senhora e diz para ela ir ao corredor à direita. A senhora, sem entender se tinha conseguido ou não sua consulta no dentista, pergunta: “e a consulta?”. A atendente responde: “é agora mesmo, senhora, pode ir lá.”

Método de persuasão devidamente anotado pela observadora.